Diplomado en Gestión Turística, Marketing y Desarrollo

JUSTIFICACIÓN DEL PROGRAMA:

Este diplomado permitirá desarrollar las competencias necesarias tanto por empresas como por emprendedores del turismo sobre la sostenibilidad que deben tener los proyectos y los productos turísticos en norte de Santander permitiendo desarrollar la inclusión entre las comunidades y las empresas turísticas del departamento.
Este espacio de formación es fundamental para el inicio de la reflexión sobre la disciplina del Turismo, y tener una idea clara de la importancia de este Sector en las Economías de los Países.
Descubrirá elementos de la estructura básica del hecho social Turístico y sus empresas, revisando sus aportes desde lo económico, social, cultural, y administrativo en los lugares y comunidades donde se practica. Podrá identificar los tipos de empresas que conforman esta disciplina, y las tipologías de turismo que desarrollan.
El estudiante podrá identificar en forma general las dimensiones y aportes que realiza el Turismo a la sociedad como parte de las economías mundiales.

OBJETIVO DE LOS CONTENIDOS:

General: Comprender los distintos aspectos de la actividad turística desde un punto de vista transversal, en especial las relaciones del sector con su
entorno, las conductas del turista y las interrelaciones en el destino.
Específicos: Identificar de forma global los diferentes agentes que participan activamente en la configuración del sistema turístico y desarrolla una mirada crítica del desarrollo de la actividad turística ajustada a los principios de la sostenibilidad y la responsabilidad con su aporte al desarrollo de la región.

Analizar la planificación estratégica, el branding, el marketing, la promoción o comunicación turística en los proyectos o productos turísticos en los que se deben incluir las comunidades de norte de Santander.

CONTENIDOS PROGRAMÁTICOS:

EJES TEMÁTICOS:

NOMBRE DEL MÓDULO: Introducción al turismo

COMPETENCIA ESPECÍFICA: Conoce las principales fuerzas que mueven y que se generan alrededor del turismo.

CONTENIDO TEMÁTICO: Introducción al turismo sostenible

Tema 1.1. Características del turismo

Tema 1.2. Impactos del turismo

Tema 1.3. Breve historia del turismo

Tema 1.4. Introducción al Turismo sostenible

Nº DE HORAS: 10

 

NOMBRE DEL MÓDULO: Tendencias del turismo

COMPETENCIA ESPECÍFICA: Analiza los cambios mundiales que se están produciendo a nivel demográfico y macroeconómico , hábitos de consumo, cambios en la tecnología para el turismo y otras nuevas tendencias.

CONTENIDO TEMÁTICO:

Tema 2.1. Tendencias demográficas y macroeconómicas

Tema 2.2. Tendencias en hábitos de consumo

Tema 2.3.Tendencias tecnológicas

Tema 2.4. Tendencias por sectores de actividad

Tema 2.5. Tendencias del sector turístico 2016

Nº DE HORAS: 10

 

NOMBRE DEL MÓDULO: Gestión de destinos

COMPETENCIA ESPECÍFICA: Desarrolla el concepto de destino turístico, y analiza los diferentes modelos de gestión turística local, además analiza diferentes formas de colaboración público privado y entre destinos.

CONTENIDO TEMÁTICO:

Tema 3.1. Gestión de destinos turísticos

Tema 3.2. Colaboración público-privada

Tema 3.3. Atención turística

Nº DE HORAS: 6

 

NOMBRE DEL MÓDULO: Distribución turística

COMPETENCIA ESPECÍFICA: Entiende la organización de la distribución turística actual, analiza la situación actual y cuales son los principales operadores del sistema.

CONTENIDO TEMÁTICO:

Tema 4.1. Evolución de la distribución turística

Tema 4.2. Situación actual y consejos

Tema 4.3. Hoteles

Nº DE HORAS: 6

 

NOMBRE DEL MÓDULO: Planificación estratégica

COMPETENCIA ESPECÍFICA: Valora la realidad de nuestro negocio y define estrategias y acciones que nos lleven a lograr nuestros objetivos. Además desarrolla la promoción de nuestro destino o empresa turística y poder conseguir nuestros objetivos como organización.

CONTENIDO TEMÁTICO:

Tema 5.1. Análisis de la situación

Tema 5.2. Posicionamiento estratégico y branding

Tema 5.3. Plan de marketing

Nº DE HORAS: 6

NOMBRE DEL MÓDULO: Tipos de turismo

COMPETENCIA ESPECÍFICA: Analiza diferentes elementos y características de los tipo de turismo y conoce las tendencias y necesidades actuales del turismo.

CONTENIDO TEMÁTICO:

Tema 6.1. Turismo gastronómico

Tema 6.2. Turismo cultural

Tema 6.3. Turismo de compras

Tema 6.4. Turismo LGBT

Tema 6.5. Turismo de cruceros

Nº DE HORAS: 10

NOMBRE DEL MÓDULO: Promoción turística

COMPETENCIA ESPECÍFICA: Desarrolla una buena promoción turística,analiza la estrategia de marketing y el comportamiento de los consumidores, planifica mejor y maximiza la visibilidad y el rendimiento.

CONTENIDO TEMÁTICO:

Tema 7.1. Planificación estratégica de la promoción

Tema 7.2. Herramientas de promoción

Tema 7.3. Posicionamiento online

Tema 7.4. Acciones promocionales

Tema 7.5. Medición de impacto y retorno (ROI)

Nº DE HORAS: 10

NOMBRE DEL MÓDULO: Comunicación y relaciones públicas.

COMPETENCIA ESPECÍFICA: Desarrolla una comunicación efectiva, que le ayuda a conseguir los objetivos estratégicos, genera imagen de marca y asocia atributos positivos en torno a ella.

CONTENIDO TEMÁTICO:

Tema 8.1. Comunicación turística

Tema 8.2. Relaciones públicas

Nº DE HORAS: 5

NOMBRE DEL MÓDULO: Turismo Sostenible.

COMPETENCIA ESPECÍFICA: Comprende el uso de el turismo sostenible y el uso para las comunidades nortesantandereanas como modelo de negocio.

CONTENIDO TEMÁTICO:

Tema 9.1. Introducción a la sostenibilidad

Tema 9.2. Impactos del Turismo

Tema 9.3 La sostenibilidad en el turismo

Tema 9.4. Claves del turismo sostenible

Nº DE HORAS: 17

 

ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS

Se realizarán talleres prácticos soportados en experiencias audiovisuales, también, se utilizarán guías de aprendizaje, lecturas rápidas y ayudas tecnológicas con acceso a Internet, entre otras.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Se tendrá en cuenta la asistencia al diplomado, cuya participación mínima será el 80% del total de las horas programadas.
Se pedirá a los estudiantes la realización de un proyecto teniendo en cuenta los conceptos aprendidos sobre turismo sostenible.

RECURSOS FÍSICOS Y/O TECNOLÓGICOS

Aula de clase.
Video Beam.
Tablero acrílico.
Marcadores.
Amplificación.
Internet.

METODOLOGÍA

Cada sesión se realiza en el formato de charla magistral acompañada con talleres y actividades de aplicación práctica, simulaciones, aplicación de casos prácticos, videos y discusión.

DIRIGIDO A

El Diplomado está destinado a capacitar a autoridades comunales y regionales; profesionales y técnicos en turismo, antropología, ingeniería comercial y carreras afines. Además, a funcionarios de municipios, servicios públicos, gobiernos regionales y responsables de programas de desarrollo rural. El programa también se dirige a consultores y profesionales independientes, ONG’s, fundaciones y cooperativas privadas. Finalmente, también convoca a gerentes, directivos y asesores de organizaciones empresariales; empresarios e inversionistas interesados en proyectos de turismo. y a todo público en general.

CERTIFICADO DE ASISTENCIA

La CORPORACIÓN TÉCNICA GENERAL SANTANDER expedirá el respectivo Diploma a quienes hayan cumplido los requisitos básicos del Diplomado.
1. Asistencia al 80% de las sesiones programadas entre presenciales y prácticas.
2. Participar activamente en las discusiones y ejercicios académicos.
3. Aprobar las evaluaciones de las temáticas del Diplomado